Abteilung
eCommerce & Online Shop
Position
Experienced Professional
Arbeitsgebiet
Headquarter
Beschreibung der Stelle
Berufsprofil
CRM & Loyalty - Audience Manager
Stellenbezeichnung
Audience Manager m/w/d
Eintrittsdatum
01.06.2026
Arbeitsumfang
Vollzeit
Zusatzfeld / Fachbereich
- Du arbeitest in einem starken, professionellen Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Bei uns hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und neue Themen aktiv mitzugestalten.
- Eigenständiges und flexibles Arbeiten ist bei uns nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht.
- Eine Kultur der Offenheit und gegenseitigen Unterstützung prägt unser Miteinander.
- Events und gemeinsame Erlebnisse stärken unseren Teamgeist – weil Arbeit mehr sein darf als nur ein Job.
- Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind tief in unserer Unternehmenskultur verankert.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für Aufbau, Weiterentwicklung und Aktivierung unserer Kundensegmente innerhalb der Customer Data Platform (Bloomreach) und nutzt dabei verschiedene Datenquellen (z.B. Transaktions-, Verhaltens- und Profildaten). Du stellst deren konsistente, kanalübergreifende Nutzung für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen sicher.
- Du konzipierst und optimierst automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus und definierst personalisierte Kommunikationsstrecken über alle relevanten Touchpoints hinweg (Onlineshop, E-Mail, WhatsApp, App Push, Performance Marketing, etc.).
- Du entwickelst datenbasierte Personalisierungsansätze weiter, erarbeitest neue Maßnahmen zur Aktivierung, Bindung und Reaktivierung unserer Kunden und baust ein tiefes Verständnis für die Entwicklung der Kundensegmente über die Zeit auf.
- Du definierst, monitorst und analysierst relevante CRM- und Audience-KPIs, bewertest die Wirkung von Segmentierungs- und Personalisierungsmaßnahmen und leitest daraus Optimierungsansätze für unsere Segmentierungslogik und Personalisierungsstrategien ab. Dadurch entwickelst du Segmentierungsregeln und Logiken innerhalb der CDP weiter.
Dein Profil
- Du bringst relevante praktische Erfahrungen im Bereich CRM, Marketing Automation, CDP oder Digital Marketing mit und hast bereits mit Kundendaten, Segmentierungen oder Marketing-Tools (z. B. CDP, E-Mail-Tools, Analytics) gearbeitet.
- Du hast ein gutes Verständnis für datenbasierte Zusammenhänge und Interesse daran, mit Datenstrukturen, Segmentierungslogiken und Customer Journeys zu arbeiten.
- Du hast Interesse daran, die Logik hinter Personalisierung und Customer Journeys zu verstehen und weiterzuentwickeln.
- Du hast eine hohe Affinität zu E-Commerce und digitalen Kommunikationskanälen.
- Du denkst analytisch und strukturiert und hast Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Datenanalyse oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du wohnst im Umkreis unseres Headquarters und kommst gerne regelmäßig in unser Büro.
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und genau und behältst auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick.
- Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, bringst Neugier mit und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln.
Einsatzort der Stelle
Standort
Deutschland, Bayern, Stephanskirchen
Gesellschaft
02 - Einzelhandels GmbH
Postleitzahl
83071
Straße
Hofgartenstraße 1
Sprache der Stellenanzeige
Deutsch
Betreut durch
Hauptansprechpartner
Verena Kaser
E-Mail
VerenaKaser@marc-o-polo.com