Abteilung
Sales
Position
Experienced Professional
Arbeitsgebiet
SAP
Beschreibung der Stelle
Berufsprofil
Customer Management & Operations - Manager Customer Care
Stellenbezeichnung
Manager Customer Management SAP m/w/d
Eintrittsdatum
01.09.2024
Arbeitsumfang
Vollzeit
Zusatzfeld / Fachbereich
- Wir sind ein dynamisches Team unterschiedlicher Erfahrungsstufen und setzen uns gemeinsam dafür ein, unsere B2B Kunden und Partner zu begeistern.
- Wir stehen im ständigen Austausch über aktuelle Themen und Herausforderungen und stimmen uns in wöchentlichen Team-Meetings ab.
- Jeder Tag bietet neue und vielfältige Herausforderungen, was unsere Bereitschaft bekräftigt, mit den Aufgaben zu wachsen und stets unser Bestes zu geben.
- Zusammenarbeit im Projekt-Kontext: Zusätzlich arbeiten wir mit ca. 50 weiteren Kolleg: innen aus dem SAP- Projekten zusammen.
- Effektive Projektkoordination: Viele Abstimmungs- und Projektkoordinationstermine im Zusammenhang mit SAP sorgen dafür, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind und reibungslos arbeiten können.
- Benefits wie der Marc O’Polo Health Club mit einem breiten Sportangebot sowie die Möglichkeit des temporären Arbeitens im Ausland (Workation) tragen zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei, ebenso wie gemeinsame Mittags- und Kaffeepausen.
- Hybride Arbeitsmodelle sind für uns selbstverständlich. Wir schätzen das gemeinsame Arbeiten am Campus und können gleichzeitig flexibel bis zu 50 % im Home Office arbeiten.
- Spannende Projekte mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten machen jeden Arbeitstag einzigartig.
- Wir beziehen Nachhaltigkeit und soziale Aspekte in alle unsere Entscheidungen mit ein.
Deine Aufgaben
- Zusammen mit deinen Teammitgliedern bist du für die produktive SAP-Umsetzung im Customer Management-Kontext zuständig.
- Das Testen von Prozessketten im Q-System von SAP S/4 HANA liegt in deiner Verantwortung.
- Darüber hinaus fällt die Überwachung der Hypercare-Phase von implementierten Funktionalitäten (Geschäftsfähigkeiten) in deinen Aufgabenbereich.
- Du gestaltest unsere Prozesse im Rahmen der Entwicklung aktiv mit und übernimmst darüber hinaus die Planung von Funktionalitäten zusammen mit deinem Team.
- In diesem Zuge arbeitest du eng mit dem internen SAP-Projektteam und externen Berater: innen und Entwickler: innen zusammen.
- Du übernimmst die Koordination der Tasks und die Ticketverwaltung für den Bereich Customer Management.
- Nicht zuletzt analysierst und qualifizierst du Fehlersituationen und leitest daraus Maßnahmen ab.
Dein Profil
- Dein Herz schlägt für Prozesse und Optimierungen – eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Deine Flexibilität und deine Fähigkeit, dich schnell an sich verändernde Prozesse und Technologien anzupassen, bringen dich voran.
- Mit deinen ausgeprägten Kommunikations-Skills und deiner strukturierten Arbeitsweise bist du eine Bereicherung für dein Team.
- Kundenorientiertes Denken und wirtschaftliches Handeln sind für Dich selbstverständlich.
- Du hast ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Business Administration, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Dank mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Customer Management beherrschst du jedes Detail.
- Auch im Bereich Projektmanagement bist du sehr erfahren und sicher.
- Du verfügst über ausgeprägte strategische und analytischen Fähigkeiten.
- Du sprichst die deutsche Sprache fließend und verfügst über solide Kenntnisse im Englischen.
- Du hast eine technische Affinität und im besten Fall bereits Erfahrungen im Umgang mit SAP gesammelt
- Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel.
Einsatzort der Stelle
Standort
Deutschland, Bayern, Stephanskirchen
Gesellschaft
01 - International GmbH
Postleitzahl
83071
Straße
Hofgartenstraße 1
Betreut durch
Hauptansprechpartner
Sabrina Sämann
E-Mail
sabrinasaemann@marc-o-polo.com